Política deprivacidade.

Quem controla os seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados por este site é a Rico Comunicação Estratégica, com sede de atuação em São Paulo, Brasil.

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser enviadas para contato.ricocomunicacao@gmail.com.

Quais dados podem ser tratados

Ao utilizar o formulário de contato, você pode fornecer:

• nome;
• endereço de e-mail;
• marca, empresa ou organização;
• cargo ou função e tipo de demanda;
• faixa de investimento prevista;
• descrição do projeto ou necessidade;
• prazo desejado;
• outras informações incluídas voluntariamente na mensagem.

Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data, horário e registros de segurança, também podem ser processados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem e proteção do site.

Para identificar a origem do contato, também podem ser registrados a página de entrada, o site de referência e parâmetros de campanha, como UTM, gclid e fbclid.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Evite incluir informações de saúde, biometria, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas ou outros dados sensíveis no campo de mensagem.

Por que usamos esses dados

Os dados podem ser utilizados para:

• receber e responder solicitações de contato;
• compreender necessidades, objetivos, escopo e prazo;
• preparar propostas comerciais e conduzir tratativas pré-contratuais;
• executar serviços contratados e manter o relacionamento profissional;
• proteger o site contra fraude, abuso, spam e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.

Conforme o caso, o tratamento pode se basear em procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução contratual, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento, quando ele for necessário.

A Rico não vende nem comercializa dados pessoais. Informações de contato não serão usadas para disparos promocionais automáticos sem uma base legal adequada e, quando aplicável, uma escolha clara do titular.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O tratamento pode envolver fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do site e ao atendimento da solicitação, incluindo:

• serviço de encaminhamento e proteção do formulário;
• provedor de e-mail;
• infraestrutura de hospedagem, segurança e distribuição de conteúdo;
• prestadores profissionais necessários à execução de um projeto, quando aplicável;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Esses fornecedores recebem somente os dados necessários às suas funções e podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados.

Ao escolher conversar pelo WhatsApp, você será direcionado a uma plataforma externa, cujo tratamento de dados segue os próprios termos e políticas do respectivo fornecedor.

Cookies, métricas e publicidade

O site utiliza recursos técnicos essenciais para funcionamento, segurança e entrega das páginas. Os parâmetros de origem da campanha são associados ao briefing enviado para medir os canais de aquisição. No momento desta atualização, não estão ativos Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ou Meta Pixel para rastreamento publicitário.

Se ferramentas de análise ou publicidade forem ativadas futuramente, esta política será atualizada e, quando necessário, serão apresentados controles para consentimento e gerenciamento de preferências.

Por quanto tempo guardamos os dados

Contatos que não resultarem em contratação poderão ser conservados por até 12 meses, contados da última interação, para permitir o atendimento da solicitação e sua eventual retomada. Depois desse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de conservação.

Dados relacionados a propostas, contratos, pagamentos ou projetos executados poderão ser mantidos pelos prazos necessários ao cumprimento das obrigações contratuais, fiscais, legais e ao exercício regular de direitos.

Adotamos medidas razoáveis de organização, acesso e segurança para reduzir riscos de perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente imune a riscos.

Quais são os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis e segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se houver.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. As solicitações serão respondidas dentro dos prazos legais.

Crianças, links externos e atualizações

O site e seus serviços são voltados a profissionais, empresas e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de informação sem base adequada, adotaremos as providências cabíveis para sua exclusão.

Links para sites, redes ou plataformas externas são disponibilizados por conveniência. A Rico não controla as práticas de privacidade desses ambientes e recomenda a leitura de suas respectivas políticas.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente será indicada no início desta página. Alterações relevantes poderão ser destacadas no site.